Informacja o Przetwarzaniu Danych Osobowych

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych
My, Generali Finance Sp. z o.o. jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych. Możesz się z nami skontaktować:
1) listownie, wysyłając pismo na adres naszej siedziby: ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa;
2) za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: kontakt@4lifedirect.pl;
3) telefonicznie, pod numerem: 22 279 05 12.

2. Jak możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz się skontaktować we wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych wysyłając
e-mail na adres: iod@generali.pl z dopiskiem w temacie 4LIFE DIRECT lub listownie, wysyłając pismo na adres naszej siedziby.

3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
1) analizy potrzeb i wymagań w celu zawarcia umowy, na podstawie przepisów ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej oraz innych obowiązków wynikających z przepisów o dystrybucji ubezpieczeń;
2) analitycznym (np. w zakresie doboru usług do potrzeb klientów, analizy informacji o wynikach sprzedaży, aktywności współpracujących osób fizycznych wykonujących czynności agencyjne, a także w celu optymalizacji procesów dystrybucyjnych), co stanowi realizację naszego prawnie uzasadnionego interesu;
3) realizacji obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych
i rachunkowych, w tym obowiązków dotyczących przechowywania dowodów księgowych, a także obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz w celu weryfikacji list sankcyjnych;
4) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącym realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu;
5) rozpatrywania złożonych skarg, wniosków, zapytań oraz reklamacji i związanych z nimi celami archiwizacyjnymi zgodnie z właściwymi przepisami prawa;
6) badania satysfakcji klientów lub przesyłania kwestionariuszy i ankiet statystycznych będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na określaniu jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia naszych klientów z produktów i usług;
7) prowadzenia przez nas marketingu bezpośredniego produktów i usług przez wybrane kanały komunikacji na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody;
8) oferowania produktów i usług podmiotów należących do Grupy Generali w Polsce (marketing bezpośredni), co stanowi realizację naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na dostarczaniu informacji handlowej Obejmuje to także dostarczanie informacji o produktach i usługach innych podmiotów z Grupy Generali oraz jej dostosowanie do tego co uznamy za odpowiadające Twoim potrzebom i indywidualnym uwarunkowaniom, w oparciu o Twój profil;
9) wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w przypadku korzystania z usług świadczonych przez nas drogą elektroniczną;
10) zarządzania relacjami z klientami, co stanowi realizację naszego prawnie uzasadnionego interesu.

4. Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych
W określonych sytuacjach przysługują Ci następujące uprawnienia:
1) prawo do wycofania zgody (tam, gdzie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda) w dowolnym momencie. Wycofanie przez Ciebie zgody nie będzie jednak mieć wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
2) prawo dostępu do Twoich danych oraz otrzymania ich kopii;
3) prawo sprostowania Twoich danych;
4) prawo usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych;
5) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, mającego za podstawę nasz prawnie uzasadniony interes;
6) prawo przenoszenia danych;
7) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

5. Komu przekazujemy Twoje dane
1) Twoje dane osobowe możemy ujawniać naszym podwykonawcom m.in. firmom informatycznym, księgowym, prawniczym, marketingowym, osobom fizycznym wykonującym czynności agencyjne, z którymi współpracujemy, dostawcom usług archiwizacji czy dostawcom usług assistance.
2) Twoje dane osobowe możemy przekazywać operatorom pocztowym w związku z wysyłką korespondencji, podmiotom świadczącym usługi płatnicze w związku z realizacją płatności, a także uprawnionym organom lub instytucjom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. Rzecznikowi Finansowemu, KNF).
3) Twoje dane osobowe, w niezbędnym zakresie, możemy przekazać podmiotom należącym do Grupy Generali w Polsce oraz innym podmiotom z Globalnej Grupy Generali, w tym Assicurazioni Generali S.p.A. (aktualna lista podmiotów jest dostępna na www.generali.pl/global) w celach prowadzenia działań statystycznych i analitycznych, a także w celu ulepszania usług, produktów, będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu, a także w celu wypełnienia obowiązków regulacyjnych i prawnych.

6. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane
Długość okresu przechowywania przez nas danych osobowych zależy od celu przetwarzania oraz przepisów, które stanowią podstawę prawną przetwarzania. Twoje dane będziemy przechowywać:
1) gdy podstawą przetwarzania jest zgoda – do momentu wycofania zgody;
2) gdy podstawą przetwarzania jest umowa – do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy;
3) gdy podstawą przetwarzania jest ciążący na nas obowiązek prawny – przez okres wynikający z przepisów regulujących obowiązek przetwarzania przez nas danych;
4) gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes i/lub uprawnienie wynikające z przepisów prawa – przez okres umożliwiający realizację tego interesu i/lub uprawnienia lub do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.

7. Czy podanie Twoich danych jest obowiązkowe
1) Podanie danych osobowych w związku z zawieraną umową jest niezbędne w celu dokonania zawarcia i wykonywania umowy.
2) Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest dobrowolne.

8. Do jakich państw przekazujemy Twoje dane
1) Twoje dane osobowe przetwarzamy w Polsce lub w państwach tworzących Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w których swoje siedziby posiadają nasi partnerzy (np. dostawcy usług IT).
2) Twoje dane osobowe możemy przekazywać do państw poza EOG m.in. w związku z badaniem satysfakcji klientów, podnoszeniem jakości naszych produktów, świadczeniem usług przez firmy informatyczne lub wymianą informacji między podmiotami z Globalnej Grupy Generali. Przetwarzamy Twoje dane poza EOG tylko w sytuacji, gdy jest to konieczne, a odbiorcy Twoich danych zapewniają odpowiedni stopień ich ochrony. W tym celu stosujemy odpowiednie zabezpieczenia takie jak: standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską, wiążące reguły korporacyjne, współpraca z podmiotami przetwarzającymi dane w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej. Przysługuje Ci prawo uzyskania kopii tych zabezpieczeń.

9. Z jakich źródeł pozyskujemy Twoje dane
W przypadku niektórych procesów pozyskujemy Twoje dane osobowe od podmiotów trzecich, tj. od: współpracujących z nami partnerów.

10. Przetwarzanie Twoich danych przez inne spółki Grupy Generali w Polsce w celach marketingowych
1) Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przez inne spółki Grupy Generali w Polsce (Generali Życie TU S.A., Generali TU S.A.; Generali DFE zarządzany i reprezentowany przez Generali PTE S.A. z siedzibami przy ul. Senatorskiej 18, 00-082 Warszawa) w celach marketingowych, te spółki będą administratorami Twoich danych osobowych.
2) Spółki z Grupy Generali w Polsce będą mogły kierować do Ciebie informacje
o produktach finansowych lub ubezpieczeniowych, dostosowanych do Twoich potrzeb. Komunikacja tych informacji będzie się odbywała wybranymi przez Ciebie kanałami, np. pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
3) W stosunku do każdej spółki z Grupy Generali w Polsce przysługują Ci takie same prawa, opisane w pkt 4. tej Informacji.
4) Odbiorcami Twoich danych mogą być podwykonawcy np. firmy informatyczne, agencje marketingowe, agenci ubezpieczeniowi z którymi współpracują spółki Grupy Generali w Polsce.
5) Kontakt ze spółkami z Grupy Generali w Polsce w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem Inspektora Ochrony Danych w sposób opisany w pkt. 2. tej Informacji. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez spółki z Grupy Generali w Polsce znajdziesz na stronie: https://www.generali.pl/polityka-prywatnosci

KI/v8/30.04.2026

Klauzule Informacyjne:
• od dnia 18.05.2018 – KLIKNIJ TUTAJ
• od dnia 15.11.2018 – KLIKNIJ TUTAJ
• od dnia 13.08.2019 – KLIKNIJ TUTAJ
• od dnia 25.06.2020 – KLIKNIJ TUTAJ
• od dnia 21.06.2021 – KLIKNIJ TUTAJ
• od dnia 18.06.2024 – KLIKNIJ TUTAJ
• od dnia 05.05.2025 – KLIKNIJ TUTAJ